Como formar equipes de alta performance?
Equipes preparadas para entregar resultados formam um diferencial em qualquer empresa. Porém, alcançar tal nível de desempenho nem sempre é fácil. Muitos passos são necessários e nem sempre é óbvio como formar equipes de alta performance.
É importante que todas as partes da empresa, e as pessoas envolvidas nelas, estejam dispostas e prontas para efetuar os esforços necessários para a transformação em uma equipe eficaz.
Uma vez que a empresa consegue montar equipes fortes e capacitadas, todo o resto fica mais fácil. Não só os resultados são alcançados de forma mais tranquila, mas também cada colaborador será capaz de fazer a própria manutenção e contribuir para a da equipe.
Isso tudo fará com que a empresa funcione em perfeita harmonia, como uma máquina bem lubrificada.
Tendo isso em mente, desenvolvemos o pensamento ao redor de 9 práticas que são indispensáveis durante o planejamento de equipes de alta performance.
Estude cada uma, adapte-as à realidade da sua empresa e mãos à obra!
1. Liderança confiante e amigável
Independentemente do foco de trabalho da equipe em questão, é inegável a importância que uma liderança capacitada e bem feita tem sobre a performance dos colaboradores.
Líderes bem preparados ajudarão as equipes a entender o trabalho que executarão, estabelecer as funções de cada subordinado e passar a confiança necessária para que todos se mantenham focados.
Além disso, ter uma figura de referência é de extrema importância nos momentos em que surjam dúvidas ou dificuldades, não é mesmo? Um líder deve estar disponível e disposto a oferecer toda ajuda necessária para que cada integrante da equipe se sinta seguro com as decisões que tomar no trabalho diário.
Existem várias formas de liderar pessoas — e cada indivíduo e grupo funciona de forma diferente. Conhecer quem está na equipe, as particularidades de cada pessoa, o que os motiva e incentiva a trabalhar com mais afinco é parte essencial do trabalho de um bom líder.
Não apenas isso, mas também líderes precisam saber se comunicar. Afinal, ninguém consegue produzir algo sem entender bem o que está sendo feito. Um líder deve dar clareza a transmitir as informações de forma óbvia e objetiva. Sem isso, nada feito!
2. Uma boa comunicação
Seja partindo da liderança ou dos colaboradores, uma boa comunicação interna e externa da equipe é um dos principais passos em como criar equipes de alto desempenho.
O fluxo de informações deve ser constante e feito de forma aberta. Independentemente da função exercida pela equipe e cada colaborador, estas informações serão utilizadas no dia a dia para melhorar o desempenho e corrigir os pontos falhos.
Além disso, ter canais de comunicação bem estabelecidos dá a todos a sensação de pertencimento e empoderamento. Em outras palavras, se sentir parte importante da equipe é essencial para uma boa performance, assim como saber que sua opinião importa e os demais estão ali para te ouvir e apoiar.
Comunicação não trata apenas de assuntos entre a equipe. A boa relação entre as diversas áreas da empresa é indispensável para que os resultados positivos sejam percebidos por toda a organização.
E mais: esta parte é não apenas sobre conversar sobre o que transcorre no trabalho, mas também sobre as dificuldades e dilemas na vida pessoal. É extremamente importante que todos se sintam confortáveis para compartilhar quando estão mais ou menos motivados.
A empresa deve dar o suporte necessário para colaboradores conseguirem conciliar a vida pessoal com a profissional de forma saudável. Ninguém é máquina. Somos corações.
Feedback constante
Parte essencial da comunicação é fazer com que cada pessoa entenda o que fez bem, o que fez mal, onde pode melhorar e o que mudar na forma como executa suas funções.
Esse feedback ajuda a pessoa a ter uma visão de fora do trabalho que faz, uma vez que pode ser muito difícil perceber os acertos e erros quando se está muito concentrado nas atividades do cotidiano.
Aqui ainda valem as dicas anteriores. Uma liderança carismática deve ser aberta a receber feedback tanto quanto dar — e os canais devem estar sempre abertos para essa comunicação tão importante para o clima organizacional de uma empresa.
Clareza e firmeza nas informações
Durante a comunicação, principalmente dos líderes com a equipe, é preciso transmitir tudo da forma mais objetiva e clara possível.
Esta é uma das peças fundamentais em como criar equipes eficazes, já que quanto menos dúvidas ficarem, mais fluidos serão os processos.
Além disso, uma liderança que passa as informações com segurança e autoridade inspira mais confiança. Essa percepção de que tudo o que está sendo feito, os objetivos e estratégias são bem pensados, é essencial durante a comunicação, tá bom?
3. Motivação acima de tudo
Não é novidade para quem trabalha em empresas que lidam com metas que manter a motivação alta é um grande desafio. Aliás, o que não é desafio nos dias de hoje, né?
Portanto, ter como foco garantir o bem-estar de todos os colaboradores e seus ânimos acesos é imprescindível para que os resultados sejam alcançados com eficiência e velocidade.
Gerar e manter motivação não é trabalho apenas da liderança.
Claro, parte principalmente das figuras de autoridade ter esse cuidado com a equipe e trabalhar com técnicas e ferramentas que permitam a todos atuar na plenitude de suas capacidades.
Mas, além disso, é importante que toda a equipe esteja engajada e preparada para que contribuam com esse espírito. Para isso, é importante que dinâmicas focadas em melhorar o trabalho em grupos sejam desenvolvidas. Fortalecer os laços entre colegas se torna essencial.
4. Traçar objetivos realistas e estratégias sólidas
Nenhuma pessoa ou equipe consegue trabalhar de forma eficaz se não souber para onde está indo. É aquela velha máxima: se você não sabe onde quer chegar, qualquer estrada te leva lá.
Executar suas funções sem um objetivo bem estabelecido é como navegar sem um mapa.
Porém, não basta apenas ter um ponto de chegada: este precisa ser realmente alcançável. Ao se traçar metas e objetivos, é muito importante que sejam realistas! Deve-se garantir que os resultados buscados sejam palpáveis, caso contrário, será frustração atrás de frustração.
Se tais metas forem realistas, toda a equipe será capaz de visualizá-las e se enxergarem lá.
Além disso, objetivos que são realmente alcançáveis geram um processo de retroalimentação e motivam ainda mais colaboradores, uma vez que eles mesmos percebem que conseguem executar aquilo.
O principal ponto de um objetivo realista é que ele permite o desenvolvimento de estratégias muito bem definidas e sua comunicação.
Um plano detalhado e de fácil compreensão é essencial para qualquer pessoa e equipe conseguir entender como chegará onde deve. A execução, claro, ficará a cargo de cada um. Mas tudo fica mais fácil com estratégias sólidas.
Principalmente se você tem dúvidas em como montar equipes de vendas eficientes, ter essas metas bem estabelecidas e comunicadas, bem como uma estratégia de execução transparente, serão peças sem igual na montagem de uma equipe eficaz.
Isso porque quando tratamos de vendas tais metas são numéricas e muito objetivas, o que faz delas de fácil compreensão. Porém, o maior desafio está em torná-las realistas de acordo com as condições e traçar estratégias que façam sentido e trabalhem com as potencialidades de cada colaborador.
Não tem como exigir que um peixe voe, nem que um cavalo nade como um peixe. Fique atento a isso!
5. Diversidade é tudo
Ter uma equipe diversa e multidisciplinar tem se mostrado um grande diferencial para empresas e as equipes dentro delas. E, bem, além de diferencial, é humano mesmo.
Isso porque, uma vez que pessoas com históricos de vida, experiências e conhecimentos diferentes se reúnem, a chance de ideias novas e criativas surgirem será muito maior!
Diversidade significa pessoas de várias áreas do conhecimento. Cada uma delas traz uma bagagem diferente e adiciona aspectos significativos no projeto a ser desenvolvido. Dentro de uma empresa, toda função pode se beneficiar de visões diferentes e linhas de ação que envolvam múltiplas abordagens técnicas.
Porém, vai além disso. Diversidade é também reunir pessoas diferentes, de variadas etnias, credos, orientação sexual, gêneros. Uma empresa entrega produtos e serviços para pessoas. Portanto, é muito importante que estes sejam feitos por pessoas reais.
Sentimos muito, mas o homem branco hetero engravatado morreu! (Tá, não morreu completamente, mas você entendeu…)
Para entregar algo que seja recebido de forma agradável por um público amplo, é indispensável que as visões de mundo diferentes sejam integradas no próprio cerne da empresa.
Isso tudo formará equipes que trabalharão em esferas amplas, a fim de gerar cada vez resultados melhores e, principalmente, significativos.
6. Resolver problemas de forma inteligente e veloz
Essa parte se torna muito mais fácil quando bem executados os passos anteriores.
Mas, ainda assim, não podemos deixar de frisar a importância da resolução de problemas dentro de uma equipe de alto desempenho.
O quão mais rápido se detecta e resolve os problemas, melhor será para a equipe.
Isso passa muita confiança a todos os envolvidos e elimina quaisquer pedras e gargalos que estejam impedindo um bom fluxo dos processos.
Para conseguir isso, é preciso que a comunicação seja muito bem feita entre todas as partes, principalmente durante as transições de fases de um projeto. Com os objetivos bem definidos e estratégias claras, fica mais fácil acessar as situações e entender onde está um problema.
Não apenas isso. Também é essencial que todos da equipe, líderes e colaboradores, estejam preparados para lidar com as dificuldades de forma criativa e multifacetada.
Uma vez que nem sempre as coisas sairão como o planejado, encontrar formas diferentes de se contornar um problema é essencial no dia a dia corporativo.
7. Capacitação e treinamento de qualidade
Falar sobre como criar equipes de alto desempenho sem citar o treinamento seria uma baita bola fora. Capacitar colaboradores é um passo obrigatório em qualquer empresa que busque equipes eficazes.
Os treinamentos não só formam funcionários mais preparados para executar suas funções, como também ampliam a área de atuação e os conhecimentos técnicos de cada um.
Assim sendo, contribui para a multidisciplinaridade citada e dá à equipe um variado corpo técnico para trabalhar.
Além disso, uma capacitação bem feita gera equipes mais velozes, que alcançam objetivos com eficácia por vias mais simples e rápidas. Treinamentos certeiros também ajudam a formar profissionais independentes e confiantes para comunicarem entre si e com as lideranças sobre o projeto, estratégias e potenciais problemas.
Vale ressaltar que não basta apenas efetuar um grande volume de treinamentos e cursos. Isso não só pode gerar fadiga nos funcionários, como produzir o efeito inverso, onde muito conhecimento será acumulado, mas sem real aplicação.
É preciso que os líderes e setores de RH e capacitação desenvolvam planos personalizados para cada funcionário e função. Tudo isso a fim de utilizar da melhor forma os recursos financeiros em cursos e treinamentos que sejam condizentes com o perfil de cada um, o que dará mais poder àquele colaborador.
8. Utilize das ferramentas ao seu alcance
Dada a digitalização cada vez maior dos processos dentro das empresas, torna-se essencial o conhecimento das ferramentas existentes que auxiliam em diferentes funções.
Praticamente qualquer setor dentro de uma organização pode se beneficiar de softwares para automatizar partes de seu trabalho.
Uma vez que estes programas utilizam a capacidade de coleta, armazenamento e análise de dados dos computadores, que é altíssima, é possível economizar muitos recursos para a aquisição destes números e indicadores.
“Opa, você disse economizar recursos?”
Sim!
Tudo será coletado de forma automática e em tempo real e transformado em tabelas, gráficos e números digestíveis. Dessa forma, as pessoas responsáveis por monitorar tais indicadores terão uma vida muito mais fácil para trabalhar com eles, produzindo resultados imediatos e significativos.
Isso é muito mais poder para a tomada de decisão, resolução de problemas e planejamento. Cada equipe terá dados detalhados sobre integrantes, resultados parciais e um acompanhamento melhor do andar da carruagem.
Além disso, ao se cortar a necessidade de um controle manual desses números, sobra muito mais tempo para as equipes responsáveis focarem em aspectos que realmente farão a diferença nos projetos. Otimização de tempo que chama, né?
9. Processos seletivos assertivos
Por fim, pode-se evitar muitas dores de cabeça ainda durante processos seletivos.
Utilizando estratégias de seleção e contratação eficazes, pode-se encontrar os talentos que mais combinam com a empresa e o cargo a ser preenchido.
Essa parte merece muito destaque pelo simples motivo de que contratações de maior qualidade evitarão os desligamentos precoces, turnover elevado, além de poderem cortar tempo e gastos em treinamentos e adaptações à empresa e colegas.
Por isso, é importante que todas as partes da empresa se comuniquem de forma eficiente, principalmente com o RH. Dessa forma, pode-se garantir que as pessoas certas entrem na empresa e já cheguem fazendo a diferença.
Gostou de saber como formar equipes de alta performance? Não é nada de outro mundo, especialmente quando você conta com o auxílio de plataformas como a 99jobs para Negócios. Vem conferir como podemos ajudar e até a próxima!
